WB 对过早腐烂的DVD提供更换,但不退款
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虽然数字媒体的普及程度已经超过了物理媒体,但电影爱好者和电视剧迷仍然有很多理由保留甚至继续购买DVD。对于物理媒体,只要妥善保管光盘,拥有者就可以确保始终能够播放自己喜欢的影片。虽然数字拷贝有时会被突然从观众那里“夺走”,但物理媒体的所有者不必担心公司会破坏他们的周五晚上观影计划。至少,我们曾经是这么认为的。
事实证明,如果你的DVD收藏包括由Warner Bros. Home Entertainment (华纳兄弟家庭娱乐公司),也就是Warner Bros. Discovery (WBD)的家庭电影发行部门发行的影片,你可能有一天打开盒子会发现DVD光盘腐烂的情况。
最近,电影新闻和评论网站JoBlo的主编Chris Bumbray详细描述了对于任何电影收藏家来说都是一场可怕的经历。他说他最近试图播放他的_Passage to Marseille_ DVD,但是“大约一个小时后,光盘就停止工作了”。他说_Across the Pacific_也“发生了同样的事情”。Bumbray买了一台新的DVD播放器,但仍然无法播放他的_Desperate Journey_光盘。后一种情况尤其令人担忧,因为像很多经典电影和电视剧一样,该片没有数字拷贝。
如果保养得当,DVD应该可以使用30到100年。事实证明,Bumbray遇到的问题不是由于DVD播放器或DVD维护不当造成的。在周二分享给JoBlo的一份声明中,WBD证实了关于2006年至2008年间生产的DVD的广泛投诉。声明说:
Warner Bros. Home Entertainment 意识到可能存在影响2006年至2008年间生产的特定DVD的问题,该公司一直在积极与消费者合作更换有缺陷的光盘。
在可能的情况下,有缺陷的光盘已被更换为相同的片名。但是,由于某些受影响的片名已不再印刷或版权已过期,因此已向消费者提供类似价值的片名进行更换。
遇到问题的消费者可以通过 whv@wbd.com 联系客户支持团队。
Ars Video
收藏家多年来已经知道这个问题
WBD最近澄清了这种情况是有帮助的,但其对JoBlo的声明似乎是该公司首次公开承认光盘问题。尽管多年来,包括通过YouTube和在线论坛在内的DVD收藏家一直在抱怨早期出现的光盘腐烂问题。
YouTuber Damn Fool Idealistic Crusader表示,他通过自己庞大的DVD收藏和论坛讨论进行了研究,他在2021年11月和2022年5月声称,受影响的光盘来自2006年至2009年,与WBD最近的声明不同。这位YouTuber表示,这些问题“主要集中在经典电影和套装上,但也延伸到一些电视剧季度和独立发行版”。
在解释这个问题时,他说:
在最坏的情况下,你放入光盘,它完全无法读取。有时,你查看底部可能会有一些轻微的古铜色,但并非总是如此。你不能真正依赖它。
然后你有大多数光盘,它会在功能的中间、结尾的某个地方冻结或锁定,[没有]告诉你会在哪里。有些光盘会进入菜单[并且]根本无法播放该功能。有些光盘是附加功能无法工作或冻结。有些光盘是附加功能可以工作,而功能不起作用。它还会影响双重功能的光盘。因此,我有一些光盘和一些报告的光盘可以播放一个功能,但另一个功能已经腐烂。
该理论尚未得到WBD的证实,即有缺陷的光盘都来自宾夕法尼亚州的特定制造厂,该厂使用不合格的材料并偷工减料,导致光盘制作不良。
YouTuber和DVD收藏家RetroBlasting在2024年3月的视频中说:“它们都会变坏。它们像牛奶一样凝结”。
Damn Fool Idealistic Crusader指出,WB DVD的所有者可以通过查看DVD底面的内环代码来检查其光盘是否由受诋毁的工厂制造。
Ars Technica联系了WBD,询问为什么它没有更早地公开披露该问题,以及为什么它不提供退款(尤其是在无法更换的情况下)。如果我们收到回复,我们将更新本文。
我们还询问了WBD,是否会有人呼吁该公司分享受影响的DVD的主列表,以帮助收藏家和二手市场。Damn Fool Idealistic Crusader制作了他自己的列表,但如果没有WB的确认,可能会有不准确之处。
与此同时,如果你有由WB发行的DVD,并且你已经有一段时间没有播放了,那么现在是仔细检查它们是否仍然可以正常工作的好时机。