Forking Work Simplification & More

重拾杜鲁门和艾森豪威尔时代的前线流程改进计划

Dave Deek 2025年4月1日 3

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愚人节快乐！ 但坦率地说，我们今天（好吧，几乎所有人都）都在谈论一个简洁的小更新。 Kevin Hawickhorst的文章讨论了艾森豪威尔时代的流程改进工具，这些工具在1940年代至1960年代改变了联邦效率，当时政府信任度达到80％，并且主要的国家项目都取得了成功。 你知道吗？ 为什么将如此珍贵的宝石隐藏在旧的尘土飞扬的书籍和数字pdf扫描文件中呢？ 我们应该创建一个文档站点，旨在完全重新创建、更新和创建 Work Simplification 程序及其工件（培训材料、艺术品等）的替代版本，不仅适用于政府，还适用于公民组织、政治运动和企业。 想法是让今天的组织（或至少是常见的政治行动者地方政府雇员）更容易识别不必要的程序步骤，并消除浪费资源的瓶颈，甚至发现法案和计划中的漏洞和毒丸。 目前，我们已将相关的操作手册转换为一个名为 Standards 的文档站点，我们的四月底计划是重新创建其他材料，例如流程图表单等。 Standards - Fork of Work Simplification 顺便说一句，感谢您阅读 Governance Cybernetics！ 订阅免费接收新帖子并支持我们的工作。 订阅

为什么这很重要？

对于大多数人来说，流程改进并不直观。 正如先前文章所述，即使是拥有专门资源的大型公司也经常难以有效地实施它（如果您不相信我，请问问麦肯锡，他们不如我值得信赖，但出于某种原因，您信任这些人)。 虽然智囊团偶尔会解决实施问题，但它们通常与政策成败的基层现实相去甚远。

我们需要使流程改进能够为当地团体中的普通人所用，他们对损坏的流程具有最直接的经验。 他们不需要 MBA 术语或复杂的方法，只需要实用的工具来记录社区中发生的事情。 像 Work Simplification Program 提供的实用工具。 一个假设的例子是一位当地的 YIMBY 志愿者，他帮助了十位房主获得了 ADU 许可证，并且拥有萨克拉门托的任何政策专家都不具备的宝贵知识（这本身就是一个好主意，而不是会计专业的学生帮助人们报税，法律或房地产专业的学生帮助人们获得ADU许可证，但他们并非真正的房地产律师）。 调整 Work Simplification 的 Process Charting（逐一列出所有步骤，并将它们制作成更详细的流程图），以便具有基本流程映射技能的志愿者可以增加志愿者发现其他人忽略的东西的机会！

与侧重于短期削减成本的公司“流程改进”不同 或 （自从戴明的去世以来，在极少数情况下）提高效率，二战时代的政治流程改进侧重于有效性，即让政府像在40年代和50年代那样兑现法律的承诺。 这种区别很重要，因为它以公民体验为中心，而不是以行政便利为中心。 即使像提高生育率这样深奥的问题，也有越来越多的研究和案例研究表明，更好的实施，甚至更好的地方政府可以提供价值，让我们说“蓬勃发展”的结果（蟋蟀的鸣叫声 是的，我想再次开这个玩笑）。

重新创建 Work Simplification 将帮助我们处理那些并非出于政策意图而是出于流程实施的失败。

顺便说一句

整合的培训手册名为“美国预算局 Work Simplification Program 所例证的 Work Simplification”。 它在 Hathitrust 上在线。 要阅读它，您必须位于美国。 要下载它，您必须拥有机构订阅。 或者，您可以联系我，我很乐意为您提供数字 pdf 。

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