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领导有时更喜欢打破规则的人——但要适度

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2014年纽约岛人队对阵科罗拉多雪崩队的比赛/Shutterstock 作者： Michael E. Bratsis 如果你因为违反规则被抓到，老板会很不高兴，对吧？ 错。 来自AOM学者的研究表明，在很多情况下，领导者更倾向于奖励那些故意违反规则的人。 “我们通常认为，在组织中，违反规则应该受到谴责，当有权力的人看到这种情况时，他们会尽最大努力制止它，或者找出它的根源并阻止这种行为。 这是他们应该做的，也是许多组织实际做的事情，”斯德哥尔摩经济学院的S. Wiley Wakeman说。 但是“违反规则通常可能不被视为需要禁止的事情，而是需要奖励的事情。 违反规则可能比我们想象的更普遍和更有害。” 由于公司对组织内部的违规行为保持沉默，因此Wakeman、帕德博恩大学的Philip Yang和伦敦帝国理工学院的Celia Moore转向了体育运动。 “即使违规行为已被发现并准确记录，组织也经常努力确保它不被公众看到。 例如，研究团队联系了美国商品期货交易委员会 (CFTC) 和欧盟委员会 (EC)，以获取在起诉几家跨国银行操纵银行间贷款利率期间收集的文本数据。 CFTC 和 EC 都回应说，这些数据实际上无法获得，因为这些组织已成功游说公开客户信息（即使经过编辑）将侵犯客户隐私，并可能抑制未来的举报行为，”研究人员在其 Academy of Management Discoveries 文章“A (Bounded) Preference for Rule Breakers”中写道。 “职业体育提供了一个有用的环境来研究违规行为，因为大多数体育运动都有编纂成文的规则，并受到积极的监督。 此外，在许多体育运动中，违规行为很容易观察和记录，使得球员和团队层面的数据广泛且易于访问。” ** “唯一的规则是物理定律规定的规则。 其他一切都是建议。”****— Elon Musk** 这些合著者分析了六个国家冰球联盟 (NHL) 赛季中关于处罚和教练对球员上场时间的选择的数据。 “我们对这一前景的好奇心源于媒体报道的一些个人，他们在因严重不当行为受到指控之前，经常受到其上级的优待。 例如，来自UBS的流氓交易员Kweku Adoboli最终使该银行损失了23亿美元，他多年来成功地违反了规则。 在此期间的大部分时间里，银行的其他人员，包括那些对他具有监督权的人员，都非常清楚Adoboli的行为。 然而，他们没有采取任何措施阻止他。 事实上，在他的审判过程中，很明显，他的主管不仅没有惩罚他违反规则的行为，反而经常表扬和晋升他，并在他被捕的前一年将其薪酬增加了两倍，”作者写道。 NHL 数据和一项针对 200 多名参与者的在线实验证实了研究人员的怀疑：领导者更有可能奖励违反规则的人。 NHL 数据显示，教练在未来的比赛中给了受罚球员更多的上场时间。 领导有时更喜欢打破规则的人——但要适度/Shutterstock “当我们想到人们违反规则时，我们通常会想到自私的动机，你知道，一个恶棍或小偷在做坏事。 但是我们想把镜头从违反规则的人转移到他们周围的观众，并问，‘有权力的人如何看待那些违反规则的人？’ 对于那些以可能被解释为他们试图帮助团队获胜，或者他们试图让组织变得更好的方式违反规则的人，领导者以积极的眼光看待这些类型的违反规则行为，”Wakeman 解释说。 “Wakeman, Yang, and Moore写道，“违反规则似乎表明团队成员的承诺——一种不惜一切代价完成工作的意愿。”他们都是冰球迷。 不同的情况对教练对受罚球员的评估有不同的影响。 他们普遍的看法：

“我们发现，当人们违反规则时，球队赢得比赛的可能性较小。 尽管有权力的人或教练可能会将违反规则的人视为正在促进一个更好的团队的人，但违反规则会伤害球队，”Wakeman说。 “最大的警告是，这是相关的，而不是因果关系的。” 该发现意味着，对于管理者来说，“需要谨慎的一件事是人们突破界限。 他们会尝试找到非常快速地做事的方法，这被称为官僚主义的违规行为，通过做不太合法的事情来消除繁文缛节。 我会要求管理者在确定他们是否根据他们的行为或某种直觉来判断违反规则的人，而这个人可能只是表明他们是忠诚的之前，先暂停一下，”他说。 “此外，如果你正在维护相当健全的道德体系，并且你拥有一种不奖励违反规则的文化，那很好。 你不必担心违反规则的行为者会得到奖励，以及他们在同伴中产生的滚雪球效应。 如果你不奖励违反规则的人，那么这有助于处理其他可能决定违反规则的人。 我认为这需要大量的沟通和对管理者与其下属之间关系的理解。” “我不认为人们总是怀有恶意或想做坏事。 他们可能只是看到了一条更有效的路径，这意味着违反规则。 我鼓励那些经营组织的人看看他们有哪些真正妨碍高效完成工作的规则。 如果你让你的员工更难完成工作，他们可能会违反规则来有效地完成他们的工作。” 对于员工，Wakeman 提供了以下建议：“如果你认为违反规则将被视为承诺的信号，这可能是真的，前提是它以这种方式解释。 但是你真的在和经理掷骰子。 如果你说，‘嘿，我违反规则是为了帮助大家’，经理可能会说，‘不，你违反规则是为了让自己看起来不错。 我不认为这是亲社会的，我认为这是自私的。’ 或者经理可能根本没有注意到违反规则，现在你正在宣布你违反了规则。 所以我认为组织内部的人违反规则是一个非常冒险的策略。” 发布时间：2025 年 3 月 11 日 返回 关闭图形查看器 浏览所有图形返回图形更改缩放级别放大缩小 上一个图形下一个图形 标题

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