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预估每年让消费者损失22亿英镑的“小动作”收费，将从今天起被新的消费者保护法禁止。

包括旅游网站、票务代理和外卖应用在内的企业，将被要求在标价中包含所有强制性费用。研究发现，这些费用可能占产品价格的25%以上。

这项禁令是根据前一届政府通过的《2024年数字市场、竞争和消费者法案》（Digital Markets, Competition and Consumer Act 2024）中的改革措施生效的。 新法律还禁止使用或委托制作虚假评论。

英国商业和贸易部在2023年9月发布一份报告，发现在娱乐行业，45%的供应商至少包含一项强制性的“滴灌式”收费。假日和酒店业的这一比例为21%，零售业（不包括运费）为3%。 报告还发现，消费者通常需要点击10个或更多网页才能最终完成购买。 在最终完成交易之前，他们可能会面临一系列可选购买和强制性费用。

根据新的要求，宽带的一次性安装费必须包含在总价中。 票务网站上的任何管理费或预订费也必须提前标明。 新法律仅涵盖不可避免的费用。 可选费用，如航班的航空公司座位和行李升级，不包括在内。

就业权利、竞争和市场部长Justin Madders表示：“从今天开始，消费者可以放心地进行购买，因为他们受到保护，免受虚假评论和滴灌定价的侵害。”

“这些变化将赋予消费者更多权力和控制权来支配他们辛苦赚来的钱，并通过阻止那些削弱合规企业的恶意行为者，帮助建立一个公平的竞争环境。”

积极的在线评论的价值催生了一个小型产业，专门生成对产品和服务的虚假好评。 这些现在面临着打击，将由竞争和市场管理局（Competition and Markets Authority）执行。

英国商业和贸易部在2023年4月发布一项研究，发现第三方电子商务平台上至少有十分之一的产品评论可能是假的——大多数是正面的，旨在鼓励消费者购买。

官员们表示，新法律将防止食客兴致勃勃地去一家有5星评价的餐厅，“结果却只吃到1星品质的食物”。它还将减少订购的产品从未送达或与营销材料不符的可能性，即使评论是好评如潮。

Amazon已经对试图促成虚假评论的经纪人提起了多起诉讼，这些经纪人通常以金钱或免费产品作为交换。这家在线零售商表示，它已成功阻止了数百万条虚假评论在其平台上发布。

根据英国商业和贸易部的数据，评论被90%的消费者使用，并促成了2023年在线零售市场2170亿英镑的支出。企业现在将对其页面上的评论负责，并将被依法要求采取措施来防止和删除虚假评论的发布。

部长们表示，这些法律还将帮助防止合规企业被那些试图通过隐藏额外价格和虚假评论来不公平地从消费者身上获利的企业所削弱。