Oracle工程师的操作失误导致多家 Community Health Systems 医院的软件中断了五天，导致这些医院不得不暂时恢复使用纸质病历。

CHS 告诉 CNBC，这次故障涉及到 Oracle Health 的电子健康记录 (EHR) 系统，影响了“多家”医院，导致他们启动了“停机程序”。行业刊物 Becker's Hospital Review 报道称，有 45 家医院受到了影响。

CHS 的一位发言人在一份声明中表示，该故障始于 4 月 23 日，当时进行维护工作的工程师错误地删除了连接到关键数据库的重要存储。故障已于周一解决，与网络攻击或其他安全事件无关。

CHS 总部位于田纳西州，根据该医疗系统的网站显示，该公司在 14 个州拥有 72 家医院。

该发言人说：“尽管这是一次重大故障，但我们的医院能够维持服务，没有造成重大影响。” “我们为我们的临床和支持团队感到自豪，他们在为期数天的中断期间表现出专业精神，并致力于为患者提供高质量、安全的护理。”

Oracle 没有立即回应 CNBC 的置评请求。

EHR 是患者病历的数字版本，由医生和护士更新。 它是美国医疗保健系统中的关键软件，中断可能会对患者护理造成严重干扰。 Oracle 在 2022 年以 283 亿美元收购了 EHR 供应商 Cerner，成为该市场第二大参与者，仅次于 Epic Systems。

现在 Oracle 的系统已经恢复在线，CHS 表示，受影响的医院正在努力“重建全部功能并恢复正常的运营和程序”。

在发生 CHS 错误几周前，Oracle 的联邦电子健康记录经历了一次全国性中断。 Oracle 在与美国退伍军人事务部 (Department of Veterans Affairs) 合作进行 EHR 推广时遇到了棘手的难题，历时多年，并受到患者安全问题的困扰。 在 Oracle 收购 Cerner 之前，该机构于 2021 年对 Cerner 进行了战略审查，并于 2023 年暂时暂停了该软件的部署。