FTC禁止现场活动和短租的隐藏费用,5月12日起生效
美国 Federal Trade Commission (FTC) 将于 5 月 12 日起实施新规,禁止现场活动、酒店和短期租赁中的隐藏费用。新规要求商家在广告中明确显示总价,包括所有已知费用,且总价的显示要比其他定价信息更醒目。该规则适用于现场活动门票销售商、酒店、Airbnb 等短期住宿提供商,以及第三方平台。新规还禁止“诱饵式定价”等行为,并要求商家提供关于费用的真实信息,避免使用模糊术语,例如“便利费”等。
[图片: 位于华盛顿特区的 Federal Trade Commission (FTC) 总部] 图片来源: Stefani Reynolds/Bloomberg / Getty Images
美国 Federal Trade Commission (FTC) 周一发布了 新的文件,详细说明了其新的“不公平或欺骗性收费规则”。 该规则将于 5 月 12 日生效,禁止现场活动、酒店和短期租赁的隐藏费用。 它还禁止“诱饵式定价”等行为以及任何隐藏或歪曲总价和费用的行为。
在最新发布的 FAQ 中,FTC 为这些类型的企业提供了一个指南,提供了有关定价透明度的详细信息。
该规则将影响企业,包括现场活动门票销售商和短期住宿提供商,如酒店、汽车旅馆、Airbnb或VRBO。 第三方平台、经销商和旅行社也受到新法规的约束。(Airbnb 已经提前更新了其服务,以向用户显示其住宿的总成本。)
根据 FTC 的说法:
- 现场活动门票包括音乐会、体育赛事、音乐、戏剧和其他观众观看的现场表演,但不包括预先录制的音频或视频表演。
- 总价必须包括所有已知的费用。
- 网站必须在现场活动门票或短期住宿的广告和其他报价中提前披露总价。
- 总价必须比任何其他定价信息更突出地显示。
- 不得对费用和收费进行虚假陈述。
- 网站应提供关于费用的真实信息,包括退款政策。
- 网站应避免使用“便利费”、“服务费”或“手续费”等模糊术语。
- 只要定价信息不具有误导性,仍然允许动态定价策略。
FTC 的新 FAQ 中还包括可以排除的费用类型,例如税费或政府费用、运费以及人们可能选择作为同一交易一部分购买的可选商品或服务的费用。(请注意,手续费不在此列表中。)
然而,FTC 指出,企业必须在要求付款之前披露其已将费用排除在总价之外。 例如,如果企业将运费从广告价格中排除,则必须明确说明这些费用的金额和目的。
FTC 最早于 2024 年 12 月通过了该规则,这是一项具有里程碑意义的法规,标志着多年来一直对隐藏费用感到沮丧的消费者取得了重大胜利。