Malicious compliance by booking an available meeting room

2011年，Larry Page 成为 Google 的 CEO，并试图改进会议模式。但他的新政策不敌 Google Calendar 中那些拘泥于形式的人。

2011年，Larry Page 接替 Eric Schmidt 成为 Google 的 CEO。当时，Google 正在经历发展为一家巨型公司所带来的阵痛。它有30,000名员工，并且还在迅速扩张。你能真切地感受到这种压力；项目变得越来越雄心勃勃，耗时更长，并且经常以更壮观的方式失败。

当时，我记得 Larry Page 讲过一个轶事。他说像 Yahoo! 这样的公司曾经是 Google 的笑柄，因为他们需要几周时间才能将某些东西放到他们的主页上。Google 可以在几个小时内完成同样的事情，或者最多几天。但现在他是一家公司 CEO，这家公司需要几周的时间才能将某些东西放到主页上，他确信自己正在成为某个初创公司嘲笑的对象。

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无论如何，所有这些显然困扰着 Larry Page。他想解决这个问题。他的首批行动之一是关闭大量不具备战术或战略意义的项目，并将重点放在更少的努力上。这伴随着一句口头禅“more wood behind fewer arrows.（集中力量办大事）”。例如，他们关闭了 Google Buzz，这样它就不会分散对 Google+ 的注意力。

其次，Larry Page 向全体员工发送了一封电子邮件，笨拙地试图改进会议的进行方式。

后来，他们缓和了一些措辞，称这些是“以决策为导向的会议”的属性，暗示可能需要参加其他类型的会议。但是，你永远无法摆脱 Larry Page 整天都在做决定，而忘记了人们有时会出于其他原因而开会的这种感觉。

无论如何，让我们关注 Larry Page 希望一小时的会议只有50分钟这个事实。这是一件好事！它让人有机会伸展身体，去洗手间，吃点零食等等。在关于这些改变的问答环节中1，有人问他 Google Calendar 是否应该默认将会议时长设置为25分钟和50分钟，而不是30分钟和60分钟。Larry Page 回答“是”。然后 Google Calendar 团队的某个人实现了这一点。

然后什么都没有改变。当2:50分到来，你的会议应该结束时，你认为人们真的结束了会议吗？绝对不会！会议会一直持续到下一次会议的参与者像一群僵尸一样在你的门上抓挠。

有一次，纽约办公室的一个团队注意到他们的站立会议大约持续10分钟。他们不想与那些尊重半小时界限的会议竞争。他们为什么要这么做呢？因为人们现在预定的是50分钟的会议，所以每个会议室在每个小时的最后10分钟都有空闲时间。所以他们做了任何理性的工程团队都会做的事情：他们开始在每个会议室日历上空闲的10分钟时间片里预定他们的站立会议。

当我看到他们在我的办公桌旁的会议室敲门时，我发现了这一点。2:50分到了，有人敲门说“我预定了这个会议室。”

房间里的人回答说“你没有，现在是2:50分。”

“再看看房间的日历。你预定了一个50分钟的会议，我们预定了这个房间用于本小时的最后10分钟，用来进行我们的站立会议。”

我能听到压抑的愤怒。“你一定是在开玩笑吧。”

“我们预定了房间，抱歉。”

然后每个人都离开了房间，看起来隐约有些生气。谁又能责怪他们呢！你能想象如果有人真的让你遵守这项政策会怎么样吗？你会在那里结结巴巴地说“这是默认设置，我指的是这个房间应该归我们一个小时”，而他们会反驳说他们的名字被列为活跃参与者？我的意思是，我个人会告诉他们我不会离开房间，但肯定有很多次这种情况奏效了吧？

我真希望我知道这些勇敢的会议闯入者的身份。我看到他们两次这样做，然后扬长而去，我从未了解他们属于哪个团队。我希望我知道他们的动机。他们是50分钟政策的忠实信徒吗？他们是无聊的学究吗？他们是幽灵，被诅咒在办公室里寻找可用的会议室吗？我永远也不会知道。

1 可能是在 TGIF 上，但说实话我不记得了。